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医療アフィリエイトセミナーに参加して(2)
医療とアフィリエイトという一件,無関係に見える両者を結びつけようというこのセミナーであるが,日本で展開することは可能なのだろうか?
セミナーでは,日米の医療制度の比較が大変興味深かった.

その詳細について全て理解したわけではないが,日本とアメリカの違いをまとめるとこんな感じなると思う.

(1)日本の医療制度
・市場メカニズムが導入されていないため,医療サービスを向上させるインセンティブが病院サイドに働きにくい
国民健康保険により安く,多くの人が公平に医療サービスを受けることが出来る

(2)アメリカの医療制度
市場原理により,病院サイドの医療サービス,更には患者満足度の向上に対する意識が強い
・基本的に保険制度はないので,医者にかかる費用が高い

では,レーシックという医療サービスを考えたときに,どちらの制度の方が広まりやすいかといえば,アメリカ型の医療制度だろう.
なぜなら医療サービスは市場原理に基づいて流通しいるため,売り手はより多くの人に販売可能であるし,買い手もよいサービスであれば容易に購入することができるからだ.
事実,アメリカでは100万人が受けているのに対し,日本では4万人と言う数字もそのあらわれではないかと思う.

そもそもレーシック自体がアメリカで開発された新技術であり,日本で認可されて間もないといため,単純に比較するのは乱暴ではあるが,近視人口は日米ともに1000万人とされる中で,オーダーが2桁も異なるのはなぜか?

認知度や安全性に対する不安という問題もあろうが,国民保険の恩恵を受け続けてきた日本人にとっては,レーシックにかかる費用がやはりネックになるのではないかと思う.

私が親戚,同僚,友人にレーシックのことを話すと,大半の人間が興味を持つ.
ただその半数は値段を聞いて,ちょっと高いっというリアクションをとる.
これについては,相手のもつバックグラウンドに大きく左右されるものの,割高感を抱きやすい傾向にあるようだ.

いずれにしても,患者の費用負担の軽減は日本でレーシックを広める上で避けて通れぬ重要課題ではないかと思う.

とはいえ,診療所サイドでは既に患者の費用負担の軽減について様々な対応をとっている.
無料資料請求をはじめ,無料相談無料説明会無料キャンペーンのほか,分割払い制度など,多岐にわたるが,治療を受ける診療所によって異なる.

そこで,費用面で患者満足度を向上させるには,レーシック業界としてはどうしたらよいかを提案してみたいと思う.


(1)国民健康保険の適用できる体制へ

現在のところ,レーシックは国保の対象ではない.
しかし,国保が利用できれば患者負担分は格段に低くなり,患者満足度は向上するだろう.
ただ国保の対象となるにはおそらく多大の労力が必要となるであることは,素人の私でも容易に想像がつく.
しかし,それに向けてはどういったRequirementを満たせばよいか?その上で,戦略的に何年後には国保の適用を目指すというような企業姿勢を示すことは悪いことではないと思うし,患者の賛同も得やすいと思う.


(2)医療控除に関する情報発信

年間の医療費が10万を超えると,医療控除という形で税金が戻ってくる仕組みがある.
ただこの医療控除の対象となる医療という定義は中々難しく.たとえば歯科矯正も,治療のための歯科矯正であれば対象となるが,美容のための歯科矯正は対象とならない.
ましてや視力矯正という新医療技術については明確な定義がないのが現状であろう.
そうした現状においては,現場での判断で医療費控除の対象か否かを判断される公算が高い.
その場合,医療サイドで患者が医療控除の対象となると主張できるだけの情報は最低限提供するのも,Patiant Satisfactionを高める上で有効ではないかと思う.

(3)一時負担金がでる医療保険の紹介とタイアップ,そしてアフィリエイト

現行ではレーシックが保険の対象となる保険会社は限られており,またどの保険会社なら一時金がもらえるかという情報も不明なままで,患者自身が調べざる終えない現状にある.
できればレーシックを受けるにあたり,一時負担金がでる保険会社・プランを紹介してもらえると患者としてはうれしい.
また保険会社はECサイトとしてアフィリエイトにかかわっている場合が多いので,診療所のサイト上で,保険会社のアフィリエイトを行うというのも一興ではないかと思う ̄m ̄
さらには保険会社とタイアップしてレーシック保険プランを作ってもらうなどすることで,患者負担分を軽減することも可能ではないだろうか?

以上が私の貧弱な頭からしぼりだした費用面での患者満足度の改善のアイデアである.
できれば,Warp Awayさんおよびリンクシェアさんに,懇親会で私が消費したビール&食事代位の貢献ができていれば幸いである.

| でぃえら | 医療アフィリエイト | 22:07 | comments(0) | trackbacks(0) |
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